Privacy & Cookie Policy

1. Titolare del trattamento

DELPERO GARDENS & LANDSCAPES

Sede: Via Vienna, 48 – 38121 Trento (Italia)

P.IVA: 02738460225  –  C.F.: DLPJFR87H08Z603N

Email: [email protected]  –  PEC: [email protected]

Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendo i presupposti dell’art. 37 GDPR. Per ogni questione privacy è possibile scrivere ai recapiti sopra indicati.

2. Dati trattati e fonte

I dati sono raccolti direttamente presso l’interessato (moduli, email, telefono) oppure automaticamente durante la navigazione, tramite cookie e tecnologie simili (vedi Cookie Policy).

2.1 Dati di navigazione

Dati tecnici raccolti automaticamente dai sistemi che gestiscono il Sito: indirizzo IP, log di accesso, tipo di dispositivo e browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso, provenienza. Sono necessari per erogare il Sito e garantirne la sicurezza.

2.2 Dati forniti volontariamente

Dati inseriti nel modulo di richiesta preventivo o comunicati via email, PEC, telefono o WhatsApp: nome e cognome, telefono, email, comune, tipo di intervento richiesto, contenuto del messaggio ed eventuali informazioni sull’immobile o sul giardino comunicate spontaneamente.

2.3 Dati amministrativi e contrattuali

Dati necessari a preventivi, contratti, fatturazione e adempimenti fiscali: dati anagrafici, indirizzo, P.IVA/C.F., codice destinatario per la fatturazione elettronica, coordinate di pagamento.

2.4 Dati di misurazione delle campagne

Se l’utente presta il consenso, dati relativi all’interazione con il Sito raccolti tramite Meta Pixel (vedi Cookie Policy), utilizzati per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie e per la creazione di segmenti di pubblico.

3. Finalità e basi giuridiche

• a) Gestione di richieste, contatti e preventivi — rispondere ai messaggi, elaborare preventivi, fissare sopralluoghi.
  Base giuridica: misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b GDPR).
• b) Esecuzione del contratto e gestione del rapporto — realizzazione dei lavori, assistenza post-consegna, gestione della garanzia sulle piante.
  Base giuridica: art. 6.1.b GDPR.
• c) Adempimenti di legge — obblighi fiscali, contabili e di conservazione documentale.
  Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
• d) Sicurezza del Sito e prevenzione di abusi — log tecnici, protezione da spam e frodi.
  Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).
• e) Cookie e strumenti di misurazione/marketing di terze parti — statistiche di utilizzo, misurazione e ottimizzazione delle campagne pubblicitarie (Meta Pixel).
  Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 122 D.Lgs. 196/2003), revocabile in ogni momento.
• f) Difesa in giudizio — accertamento, esercizio o difesa di un diritto.
  Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

4. Conferimento dei dati

Il conferimento è facoltativo. Tuttavia i dati contrassegnati come obbligatori nel modulo (nome, telefono, email, comune) sono necessari per ricontattare l’utente e formulare un preventivo: in loro mancanza non è possibile dar seguito alla richiesta. Il rifiuto dei cookie non necessari non limita in alcun modo la consultazione del Sito.

5. Modalità di trattamento e sicurezza

Il trattamento avviene con strumenti informatici e, in misura residuale, cartacei, secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate: connessioni cifrate (HTTPS), accessi limitati e autenticati, backup periodici, aggiornamento dei sistemi.

6. Destinatari dei dati

I dati possono essere resi accessibili a:

• collaboratori e personale del Titolare, autorizzati al trattamento e istruiti ai sensi dell’art. 29 GDPR;
• fornitori di servizi tecnologici nominati Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR: il fornitore della piattaforma che ospita il Sito e gestisce il modulo di contatto e il CRM (HighLevel Inc.), i servizi di posta elettronica e di conservazione documentale;
• Meta Platforms Ireland Ltd., in qualità di autonomo titolare/contitolare per i dati raccolti tramite Meta Pixel, nei limiti del consenso prestato;
• consulenti amministrativi, contabili, fiscali e legali;
• autorità pubbliche e soggetti legittimati, nei casi previsti dalla legge.

I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità di marketing proprie di questi ultimi.

7. Trasferimenti verso Paesi extra UE/SEE

Alcuni fornitori (in particolare la piattaforma del Sito/CRM e Meta) possono comportare un trasferimento di dati verso gli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono nel rispetto del Capo V del GDPR, sulla base della decisione di adeguatezza UE-USA Data Privacy Framework e/o delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea, con misure supplementari ove necessarie. Copia delle garanzie può essere richiesta ai recapiti del Titolare.

8. Tempi di conservazione

• Richieste di contatto e preventivi non seguiti da contratto: 24 mesi dall’ultimo contatto.
• Dati contrattuali: per la durata del rapporto e, successivamente, per il termine di prescrizione ordinario (10 anni).
• Documentazione contabile e fiscale: 10 anni, come previsto dalla normativa.
• Log tecnici e di sicurezza: per il tempo strettamente necessario alle finalità di sicurezza.
• Cookie e identificatori: secondo le durate indicate nella tabella della Cookie Policy.
• Prova del consenso ai cookie: per il tempo di validità del consenso e comunque non oltre 12 mesi, salvo rinnovo.

9. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, portabilità, nonché revoca del consenso prestato (senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca).

Le richieste vanno inviate a [email protected] o [email protected]. Il Titolare risponde entro un mese dal ricevimento, prorogabile di due mesi in caso di richieste particolarmente complesse.

10. Reclamo al Garante

Se l’utente ritiene che il trattamento violi il GDPR, può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11 – 00187 Roma, www.garanteprivacy.it, oppure adire l’autorità giudiziaria.

11. Processi decisionali automatizzati

Il Titolare non adotta processi decisionali interamente automatizzati che producano effetti giuridici sull’interessato ai sensi dell’art. 22 GDPR. L’unica forma di profilazione è quella, di natura pubblicitaria, operata tramite i cookie di marketing, attivata solo previo consenso e sempre revocabile.

12. Minori e link esterni

Il Sito non è destinato a minori di 14 anni e non ne raccoglie consapevolmente i dati. Chi ritenga che un minore abbia fornito dati personali può segnalarlo ai recapiti indicati per ottenerne la cancellazione.

Il Sito può contenere collegamenti a siti terzi (ad esempio il profilo Instagram). Il Titolare non risponde dei trattamenti effettuati su tali siti: si invita a consultarne le rispettive informative.

Cookie Policy

Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2026

1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti inviano al dispositivo dell’utente, dove vengono memorizzati per essere ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. Tecnologie analoghe (pixel, local storage, identificatori) svolgono funzioni simili e sono soggette alle stesse regole.

In base alla finalità si distinguono cookie tecnici (necessari al funzionamento del Sito, non richiedono consenso) e cookie non necessari — statistici e di profilazione/marketing — che vengono installati solo dopo il consenso espresso tramite il banner.

2. Cookie e strumenti utilizzati dal Sito

I cookie di profilazione vengono installati esclusivamente previo consenso: fino a quel momento il Meta Pixel resta disattivato e non invia alcun dato. Informativa di Meta: facebook.com/privacy/policy — informativa sui cookie: facebook.com/policies/cookies.

L’elenco è aggiornato alla data indicata: eventuali nuovi strumenti saranno inseriti in questa tabella prima della loro attivazione.

3. Come gestire o revocare il consenso

Al primo accesso il Sito mostra un banner che consente di accettare o rifiutare i cookie non necessari. La scelta effettuata viene registrata nel cookie tecnico cookie-config.

Per modificare o revocare il consenso è sufficiente cancellare i cookie di questo Sito dalle impostazioni del browser (voce “Cancella dati di navigazione”, “Cookie e dati dei siti” o simili, limitando la cancellazione a delperogardens.com): alla visita successiva il banner ricomparirà e sarà possibile esprimere una nuova scelta. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.

Dalle stesse impostazioni è possibile bloccare o eliminare i cookie in generale — con l’avvertenza che la disattivazione dei cookie tecnici può compromettere alcune funzioni del Sito: Chrome, Firefox, Safari, Edge.

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4. Modifiche a questa informativa

Il Titolare può aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative o ai servizi utilizzati. La versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.